Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor Cademuir, acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.

2. Definiții

• Serviciul: serviciile de adresă virtuală, consolidare și livrare colete oferite de Cademuir
• Client/Utilizator: persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile
• Adresă Virtuală: adresă fizică în Germania sau Franța asignată clientului
• Colet: pachet primit la adresa virtuală
• Consolidare: combinarea mai multor colete într-unul singur

3. Servicii Oferite

3.1 Adresă Virtuală

Oferim adrese personale în Germania și Franța pentru recepționarea coletelor din magazinele online europene. Adresele sunt exclusive și includ cod unic de identificare.

3.2 Primirea Coletelor

Primim colete în numele clientului, le verificăm, fotografiem și notificăm clientul prin email. Depozitare gratuită 30 de zile.

3.3 Consolidare

La solicitarea clientului, consolidăm mai multe colete într-unul singur pentru transport eficient în România.

3.4 Transport

Livrăm coletele consolidate în România prin companii de curierat de încredere.

4. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete la înregistrare
• Folosească codul unic de identificare la toate comenzile
• Comande doar produse legale și permise
• Plătească la timp serviciile solicitate
• Notifice orice modificare a datelor de contact
• Respecte legislația română și europeană

5. Produse Interzise

Nu acceptăm următoarele tipuri de produse:

• Arme, muniție, explozivi
• Substanțe periculoase, toxice sau inflamabile
• Produse ilegale sau contrafăcute
• Droguri și substanțe controlate
• Materiale obscene sau ilegale
• Animale vii sau produse din specii protejate
• Alimente perisabile fără ambalaj adecvat
• Valori mari fără preaviz și asigurare

6. Tarife și Plăți

6.1 Structura Tarifelor

• Adresă virtuală: gratuită primul an
• Consolidare: de la 5€ per colet
• Transport: calculat după greutate și volum
• Servicii opționale: tarife suplimentare

6.2 Modalități de Plată

Acceptăm transfer bancar și carduri online. Plata se face înaintea expedierii coletului consolidat.

6.3 Depozitare

Primele 30 de zile de depozitare sunt gratuite. După această perioadă, se aplică tarif de stocare zilnică.

7. Responsabilitatea Cademuir

7.1 Servicii Furnizate

Ne angajăm să:

• Primim și depozităm coletele în condiții sigure
• Fotografiem și notificăm clientul la primire
• Consolidăm profesional coletele
• Expediăm către România în termenele comunicate

7.2 Limitări

Nu suntem responsabili pentru:

• Conținutul coletelor sau acuratețea comenzilor plasate
• Întârzieri cauzate de terți (magazine, curieri)
• Produse deteriorate în timpul transportului către depozitele noastre
• Pierderi sau daune cauzate de forță majoră
• Taxe vamale sau costuri neașteptate

7.3 Limită Despăgubiri

Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite pentru coletul respectiv, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau intenție.

8. Inspecția și Refuzul Coletelor

Ne rezervăm dreptul de a refuza primirea sau expedierea coletelor care:

• Conțin articole interzise
• Nu au cod de identificare corect
• Sunt deteriorate grav la primire
• Prezintă risc de securitate
• Depășesc limitele de greutate/dimensiune

9. Reclamații și Returnări

9.1 Reclamații

Reclamațiile trebuie făcute în termen de 7 zile de la livrare, în scris la info@cademuirwebdesign.com. Vom investiga și răspunde în 14 zile lucrătoare.

9.2 Returnări către Magazine

Oferim asistență în returnarea produselor către magazinele europene conform politicilor acestora. Serviciu cu tarif suplimentar.

10. Anularea Serviciilor

Clientul poate anula serviciul oricând notificându-ne în scris. Coletele existente în depozit vor fi expediate sau returnate conform instrucțiunilor clientului, contra cost.

11. Suspendarea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul în cazul:

• Încălcării acestor termeni
• Neachitării serviciilor
• Activității frauduloase sau ilegale
• Comportamentului abuziv față de personal

12. Confidențialitate

Protecția datelor este reglementată de Politica de Confidențialitate.

13. Forță Majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră: calamități naturale, război, greve, restricții guvernamentale, pandemii, etc.

14. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi comunicate prin email și pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptare.

15. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în lipsă de înțelegere, de instanțele competente din București, România.

16. Dispoziții Finale

Dacă o prevedere este considerată invalidă, celelalte rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta.

17. Contact

Pentru întrebări despre termeni și condiții:

Email: info@cademuirwebdesign.com
Telefon: +40 769 077 022
Adresă: Șoseaua Iancului 31, 021716 București, România