1. Introducere
Cademuir respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră.
2. Informații Colectate
2.1 Informații Furnizate Direct
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare în România
- Informații despre coletele primite
- Istoric comenzi și comunicări
2.2 Informații Colectate Automat
Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat:
- Adresa IP
- Tip browser și dispozitiv
- Pagini vizitate și timp petrecut
- Sursa de trafic
- Cookie-uri și tehnologii similare
3. Utilizarea Informațiilor
Folosim informațiile colectate pentru:
- Furnizarea serviciilor de adresă virtuală și livrare
- Procesarea și consolidarea coletelor
- Comunicarea statusului comenzilor
- Suport clienți și răspunsuri la întrebări
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
- Conformare cu obligațiile legale
- Prevenirea fraudelor și protejarea securității
4. Partajarea Informațiilor
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Partajăm informații doar cu:
- Companii de curierat: pentru livrarea coletelor în România
- Procesatori de plăți: pentru tranzacții securizate
- Furnizori de servicii IT: care ne ajută să operăm platforma
- Autorități legale: când este obligatoriu prin lege
Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor.
5. Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL pentru transmisii online
- Servere securizate cu acces restricționat
- Backup-uri regulate și redundanță
- Formare continuă a angajaților privind confidențialitatea
- Politici stricte de acces la date
- Monitorizare și audit de securitate
6. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele personale cât timp:
- Contul dumneavoastră este activ
- Este necesar pentru furnizarea serviciilor
- Este obligatoriu prin lege (de exemplu, facturi fiscale)
Puteți solicita ștergerea datelor contactându-ne. Vom procesa cererea în termen de 30 de zile, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
- Dreptul la rectificare: să corectați date incorecte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
- Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele în format structurat
- Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor procesări
- Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la info@cademuirwebdesign.com
8. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și îmbunătățirea experienței. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.
9. Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă aflăm despre astfel de date, le vom șterge imediat.
10. Transfer Internațional
Datele sunt procesate în principal în România și Uniunea Europeană. Dacă transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.
11. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această politică periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revedeți politica regulat.
12. Contact
Pentru întrebări despre confidențialitate sau exercitarea drepturilor:
Email: info@cademuirwebdesign.com
Telefon: +40 769 077 022
Adresă: Șoseaua Iancului 31, 021716 București, România